Politique de Confidentialité de Vitamines Naturelles & Santé #11

1. Collecte des Informations Personnelles

Nous collectons diverses informations afin de vous offrir une expérience optimale et de mieux comprendre vos besoins. Ces informations peuvent inclure :

• Informations d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (+33 6 45 11 78 11), adresse postale (11 Rue de la Santé, 75011 Paris, France) lorsque vous remplissez un formulaire de contact, effectuez un achat ou vous inscrivez à notre newsletter.
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, temps passé sur le site, requêtes de recherche. Ces données sont collectées via des cookies et technologies similaires (voir notre Politique de Cookies).
• Informations relatives aux commandes : Détails des produits achetés, historique des transactions, modes de paiement utilisés.
• Communications : Correspondances échangées avec notre service client par e-mail ([email protected]) ou téléphone.

2. Utilisation de vos Informations

Les informations collectées sont utilisées dans les buts suivants :

• Gestion des commandes et services : Traiter vos achats, livrer les produits, gérer les retours et le service après-vente.
• Amélioration de l'expérience utilisateur : Personnaliser le contenu du site, analyser les tendances d'utilisation pour optimiser nos offres et la navigation.
• Communication : Vous envoyer des informations sur nos produits, promotions, newsletters (si vous y avez consenti), et répondre à vos requêtes.
• Sécurité : Prévenir la fraude, protéger l'intégrité de notre site et garantir la sécurité de nos utilisateurs.
• Conformité légale : Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage et Divulgation des Données

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos données avec :

• Prestataires de services tiers : Des entreprises qui nous aident à opérer notre site web, à gérer notre activité (ex: services de paiement, logistique, analyse de données), sous réserve qu'elles s'engagent à respecter la confidentialité de vos informations.
• Partenaires commerciaux : Avec votre consentement explicite, pour des offres ou services spécifiques.
• Autorités légales : Lorsque la loi l'exige ou pour répondre à une procédure judiciaire.

4. Vos Droits en Matière de Protection des Données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et, le cas échéant, y accéder.
• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : Demander la suspension du traitement de vos données.
• Droit à la portabilité des données : Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et les transmettre à un autre responsable de traitement.
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [email protected] ou par courrier à Vitamines Naturelles & Santé #11, 11 Rue de la Santé, 75011 Paris, France.

5. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Cela inclut le chiffrement (SSL/TLS), des pare-feu, et des contrôles d'accès physiques et logiques. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée.

6. Liens vers des Sites Tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de chaque site que vous visitez.

7. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de "Dernière mise à jour". Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

8. Nous Contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter :

• Par e-mail : [email protected]
• Par téléphone : +33 6 45 11 78 11
• Par courrier : Vitamines Naturelles & Santé #11, 11 Rue de la Santé, 75011 Paris, France
• Heures d'ouverture : Lundi-Vendredi: 9:00-18:00